2015.12.07

ビジネス
重要な連絡を見落としてない?隠れたFacebookメッセージを漏れなく確認しよう

友達以外の人からのメッセージが「フィルタ済」フォルダと「迷惑メッセージ」フォルダに入っているかも

「久しぶりにメールボックスの迷惑フォルダを見てみたら、返信が必要なメールが届いていて焦った」という経験はありませんか。Facebookでも同様のことが起こりえます。友達になっていない人からのメッセージが、隠れたフォルダに振り分けられているということがあるのです。あなたも気づかぬうちに返信が必要なメッセージを無視してしまっているかもしれませんよ。

 

友達以外からのメッセージが振り分けられる3つのフォルダ

アカウントの設定にもよりますが、Facebookで友達になっていない人からのメッセージは以下3つのフォルダに振り分けられることが多いようです。

1.メッセージリクエスト

2.フィルタ済

3.迷惑メッセージ

 

1の「メッセージリクエスト」については、届いたタイミングでお知らせがきます。

PCやメッセンジャーに表示される赤枠内のメッセージリクエストをクリックするだけなので、見逃すこともないでしょう。

 

注意したいフォルダは2の「フィルタ済」と3の「迷惑メッセージ」です。特に「迷惑メッセージ」は存在を知らない限り気づくことが難しいため、メッセージを見逃している人も多いかもしれません。今回はこの「フィルタ済」フォルダと「迷惑メッセージ」フォルダについて、PCとモバイルの両方の確認方法を案内します。今からでもチェックしてみてくださいね。

PCでの確認方法

まずは「フィルタ済」の確認方法です。メッセージの画面に移動し、「もっと見る」をクリック。「フィルタ済」を選択しましょう。自動的にフィルタリングされたメッセージ一覧が出現します。

一方「迷惑メッセージ」のほうはPCの画面からだと、リンク先が見つかりません。そのため、ダイレクトにモバイルサイトのURL「https://m.facebook.com/messages/?folder=spam」を打ち込んでみてください。本記事の最後にリンクも貼っているので、1クリックで移動したい方はそちらから見てみてくださいね。

▲迷惑メッセージのフォルダ

モバイルでの確認方法

モバイルを使って確認する場合、モバイルのブラウザからFacebookにログインする必要があります。なぜなら、「フィルタ済」フォルダと「迷惑メッセージ」フォルダはメッセンジャーからは確認できないからです。

 

ログインしたら、メッセージの画面に移動し「すべてのメッセージを見る」をクリックしましょう。画面一番下に、隠れていたメニューが出現します。「フィルタ済」フォルダを確認するには、「フィルタされたメールアドレス」をクリック。「迷惑メッセージ」フォルダを確認するには「迷惑メッセージを見る」をクリックすればメッセージが表示されます。

Facebookアプリしか使っていない人は要注意

これらのフォルダに気付きにくい原因の一つに、フォルダへのリンクがわかりにくい位置にあることが挙げられます。しかし、それ以上に大きい原因は、メッセーンジャーアプリからは「フィルタ済」フォルダも「迷惑メッセージ」フォルダも見えないことでしょう。ですから、普段Facebookアプリしか使っていない人は今すぐ確認することをおすすめします。

そして、Facebookのメッセージで仕事関連の連絡をしている人は、マメに確認するようにしたいですね。

柴佳織

柴佳織

ソーシャルメディアコンサルタント

企業のFacebook活用やオウンドメディアの企画・運用支援・解析改善提案などを行う。Facebookマーケティングについては各種Webメディアで記事を執筆するほか、講師も務めている。 著書『Facebookページ販促&集客ガイド 決定版 (得する技)』技術評論社